假面战队五骑士实力

績優員工晉升后表現不佳,只因缺一個制度

作者:新鄉人才網 1152次2019-06-05 08:48更新

針對HR都明白的道理,績效考核的結果可以應用與績效獎金的發放、評優的參考、培訓方案的確定以及員工的職位晉升和職業規劃。這沒錯!績效考評的結果決定員工晉升是可取的。

其次,在中小企業實施中,績效成績優異的員工晉升到更高的位置,這很對呀!難道還讓連本崗、本職工作任務都完不成、干不好的員工升級嗎?績效考評的結果能直接決定員工晉升,只是配套管理制度中缺少了點什么?

第三,在中小企業實施中,卻發現很多因為績效成績優異的員工在晉升到更高的位置之后,卻無法勝任該崗位,他有可能是一個獨當一面的高手卻無法適應團隊領導的角色。這就不對了!這就有問題了!


尤其是在上述前兩條都沒錯的情況下,我認為這是因為企業沒有完善的“崗前培訓管理制度”。誰都不是生下來就什么都會干的,員工也不是因為干好了一個崗位后再晉升到某個崗位上去的。


所以,下面我就從以下兩個方面來具體分析:


美國學者勞倫斯·彼得(Dr. Laurence Peter):在對組織中人員晉升的相關現象研究后得出的一個結論:在各種組織中,由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,因而雇員總是趨向于被晉升到其不稱職的地位。

由此,推導出這樣的結論是,“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的員工所占據。也就是說,層級組織的工作任務多半是由尚未達到勝任階層的員工完成的。”


比如,很多企業都非常看重銷售工作。在管理和建設銷售團隊之處,最先被晉升為銷售主管的人大都是個人銷售冠軍,至少是個人銷售業績最好的幾個中的某一人。大家都覺得這個人銷售做的好,通過他的帶動,就能帶出一支優秀的銷售團隊。可以很多時候卻事與愿違,因為這只是人們的主管意愿,與實際相差甚遠。

因為,做好個人銷售和做銷售管理需要的是兩種不同的能力。當然,自己銷售能力強會更容易在團隊中形成威望,但是帶好團隊更重要的不是銷售的能力而是管理的能力。


崗前培訓管理制度


第1條  目的

為規范崗前培訓管理工作,使崗位輪換、崗位晉升的員工快速熟悉新的崗位工作,盡快融入公司文化及工作環境,適應崗位工作的要求,特制定本規定。

第2條  適用范圍

本制度適用于公司崗位輪換、崗位晉升員工的崗前培訓管理。

第 3條  管理職責

培訓部負責制定崗前培訓計劃,培訓部負責組織和實施公司層面的培訓,員工所屬部門負責組織和實施部門層面的崗前培訓。

第4條  培訓時間

崗前培訓在員工開始新的崗位工作的第二天開始進行,培訓時間為期____天。

第5條  培訓內容

崗前培訓一般分為部門培訓和崗位培訓兩大方面,具體培訓內容包括:

部門培訓

1.員工所在部門的組織結構、部門職責、部門規章制度

2.員工所在崗位的職責、業務操作流程

3.崗位所需專業技能的培訓與指導

4.協作部門的介紹

5.工作要領、工作標準、工作程序及方法

6.進行工作輔導及疑問解答

崗位培訓

1.生產管理類崗前培訓

(1)全面設備管理、生產管理系統、生產計劃與控制的基本內容和方法

(2)作業管理的基本內容和目標

(3)員工自我管理小組

(4)物料需求計劃,最優生產技術,計劃工藝規劃

(5)質量管理工具方法,企業資源計劃等

2.生產作業類崗前培訓

(1)生產部管理手冊,各類工作制度及崗位職責

(2)各類設施設備操作方法

(3)車間規章制度,交接班制度

(4)緊急情況處理流程,安全作業守則

(5)設備運行記錄方法,設備檢修報告方法

(6)生產物件申領制度,節能意識等

3.財務類崗前培訓

(1)各類財務管理法律法規

(2)財務部管理手冊,公司各類財務制度

(3)各類付款、報銷流程

(4)控制財務成本等

4.人力資源類崗前培訓

(1)各類人力資源、勞動與社會保障法律法規

(2)人力資源、行政管理手冊,公司各類規章制度

(3)員工招聘、培訓、獎懲、晉升、解聘等各項考核流程

(4)控制員工數量及用工成本等培訓

5.客戶服務類崗前培訓

(1)客戶服務部管理手冊及崗位職責

(2)各類工作制度及交接班制度

(3)對外服務禮儀及溝通技巧

(4)客戶投訴處理流程,緊急事件處理流程

(5)客戶相關服務手續

.……

第6條  培訓方式

1.脫崗培訓

由培訓部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀等形式。

2.在崗培訓

由員工所在部門負責人對員工已有的技能與崗位需求技能進行評估,找出差距,采用日常工作指導及“一對一”的輔導形式完成培訓。

第7條  培訓考核

1.書面考核。脫崗培訓以書面考核為主,考核試題由各位培訓師提供,培訓部統一印制考卷。

2.應用考核。在崗培訓以應用考核為主,通過觀察測試等手段考察受訓員工對培訓知識或技巧的應用能力、解決問題的能力、承擔責任的能力等,由員工所在部門的領導、同事及培訓部共同鑒定。

3.書面考核和應用考核各占考核總成績的____%。

第8條  培訓效果評估

培訓部通過問卷調查法、座談法、訪談法等方法了解員工培訓效果的相關情況,并作為培訓工作后續改進的參考依據,進一步提高崗前培訓的成效。

綜上所述:

績效考核優秀的員工應該被提拔,既激勵本人,也激勵他人;但是,員工晉升要注意避免“彼德原理”現象;同時,企業人才晉升機制管理要有前瞻性,要用制度來進行規范化管理。


來源/作者:王勝會

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